医療現場での患者さんとの信頼関係は、医療従事者としての知識や腕があることに加えて、どのように患者さんの気持ちや要望を聴き、病状や治療法を伝え、そして納得していただけるかという流れの中に生まれてきます。また、患者さんの誤った悪い習慣に気がつき、良い習慣へと変えていく「行動変容」を促すことも重要なポイント。より良い治療・予防のためのコミュニケーションについて学びます。